お問い合わせ窓口変更のお知らせ

2024 年 10 月 21 日 (月) より、AJA サポートのお問い合わせ窓口が下記の通り変更となります。

https://www.ask-corp.jp/inquiry/

  • ご購入前のお問い合わせ
    • ウェブフォーム
    • 受付時間 : 平日 10:00 ~ 16:00 (お休み : 土日、祝祭日、特定日)
  • 不具合・利用方法に関するお問い合わせ
    • ウェブフォーム
    • 受付時間 : 平日 10:00 ~ 16:00 (お休み : 土日、祝祭日、特定日)
  • その他のお問い合わせ
    • ウェブフォーム
    • 受付時間 : 平日 9:30 ~ 17:30 (お休み : 土日、祝祭日、特定日)

AJA 機材貸出規約

AJA-JP では、AJA 製品の導入前の評価用に機材の無料貸出サービスを行っています。

本サービスのお申し込み前に、下記の貸出条件・規約をご確認ください。

貸出のお申込みを確認後、貸出機の配送についてご案内をさせていただきます。

本規約は AJA 正規輸入代理店である株式会社アスク (以下「アスク」といいます) 及びアスクの委任を受けた株式会社リーンフェイズ (以下「リーンフェイズ」といいます) が提供する AJA 評価用貸出サービス (以下「本サービス」といいます) を利用するお客様との間で、本サービスの内容および条件等について定めるものです。

本サービスにお申し込みいただいた方は、下記の貸出条件・規約にご同意いただいたものとします。また、貸出機の実際のご利用者様とお申込者様が異なる場合、ご利用者様およびお申込者様双方が規約に同意されたものといたします。

貸出条件・規約

  1. 貸出機の貸出は法人様 (企業や公共機関など) に限らせていただきます。個人/個人事業主様からのご依頼は受付ておりませんので、販売店様を通してご依頼くださいますようお願いいたします。
  2. 貸出機のお申込みは、ご購入を前提に検討されている方を対象とさせていただきます。営利、業務目的でのご利用はお断りいたします。
  3. 貸出機はその性能評価やシステム動作テストを目的としてお貸出するものです。適切な使用及び保管を行ってください。
  4. 貸出機の数に限りがありますため、貸出日のご希望にそえない場合がございます。お申込後、弊社より貸出可能日の回答をさせていただきます。
  5. お申込みいただいた内容につきましては迅速に返答するよう努めますが、内容によっては返答までに数日間いただく場合や、貸出しのご要望にお応えできない場合がございます。
  6. お申込みいただいた内容について詳細の確認のため、メール、その他の手段で連絡させていただく場合がございます。
  7. 貸出機の貸出期限は、原則7日間 (輸送期間を含みません) です。延長をご希望の場合は、事前に必ずリーンフェイズ( sales@reinphase.com )までご相談ください。追って期間延長の可否をご連絡いたします。なお、ご連絡なく延長された場合、レンタル料金を請求させていただく場合がございます。
  8. 貸出機の分解、解析、改造を行わないでください。
    弊社の承諾なしに製品を分解されたお客様には、製品販売価格の全額相当の代金をお支払いいただく場合がございますので、予めご理解ください。
  9. 貸出は、日本国内に限定させていただきます。
  10. 貸出機の返送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします (着払いでのご返却はご遠慮ください)。
  11. 返却された貸出機が、お客様の過失により、破損や、欠品・不備が生じた際には、機器価格の範囲内で、修理代金または機器代金等をご負担いただく場合があります。万一、トラブルが発生した場合はすみやかにご連絡ください。
  12. 貸出品の無断転貸はお断りいたします。
  13. 本サービスに起因して生じたお客様への損害等は、いかなる場合でもアスク及びリーンフェイズでは一切責任を負いません。

2018 年 1 月 12 日、初版制定

2022 年 1 月 19 日、改定

関連情報

日々進化する放送技術に対し、AJA は世界中の放送、制作、ポストプロダクション、システムインテグレーターが将来に渡って使用できる技術を提供しています。

AJA 製品を扱っている販売会社は、以下の購入先情報からご確認いただけます。また、AJA-JP では購入前に製品を実際に確認できる、評価用の機材を無料貸出しています。

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