修理に出したい場合どうしたらいいですか？
製品シリーズごとに専用の修理受付窓口（webフォーム）をご用意しておりますので、お手数ですが以下のリンクより修理をお申し込みください。
（修理お申し込み後の流れ）
1）修理受付番号の発行
修理受付フォームよりお申し込みいただいた後、弊社より修理受付番号（RMA-X-XXX）をメールにて発行致します。
修理受付フォームよりお申し込みいただいた後、弊社より修理受付番号（RMA-X-XXX）をメールにて発行致します。
※修理受付番号が発行されていない不具合品の修理は承れませんので、必ず事前に修理のお申し込みをお願い致します。
2）不具合品の発送
発行された修理受付番号を添えて不具合品を指定先へお送りください。
発行された修理受付番号を添えて不具合品を指定先へお送りください。
※宅急便送り状の備考欄に修理受付番号【RMA-X-XXX】を必ず明記してください。
※誠に恐れ入りますが、送料は元払（お客様ご負担）にてお願い致します。
※誠に恐れ入りますが、送料は元払（お客様ご負担）にてお願い致します。
3）検品作業
弊社で検品し不具合症状を確認後、メーカーへ修理申請します。
弊社で検品し不具合症状を確認後、メーカーへ修理申請します。
※弊社にて症状の確認（再現）ができなかった場合は、お客様へ症状の詳細を確認し、場合によってはご返却させていただく事もございます。
4）メーカー修理/交換対応
症状や保証の有無によって、メーカーの対応は異なります。（交換対応 / 無償修理対応 / 有償修理対応）
※保証期間外や故意の破損等は有償修理になります。その場合、メーカーから修理金額の概算が出ましたら、販売店経由で金額をご案内致しますので、修理に出されるかどうかをご判断ください。
症状や保証の有無によって、メーカーの対応は異なります。（交換対応 / 無償修理対応 / 有償修理対応）
※保証期間外や故意の破損等は有償修理になります。その場合、メーカーから修理金額の概算が出ましたら、販売店経由で金額をご案内致しますので、修理に出されるかどうかをご判断ください。
5）修理完了品の送付
メーカーの修理完了品または交換品をお客様へご返却し、修理完了となります。
※送料は弊社負担にてお送りします。
※別途ご指定がない場合、修理受付フォームへ入力いただいた住所宛にお届けします。
投稿日： 2014年 5月 30日 (金)
関連情報
日々進化する放送技術に対し、AJA は世界中の放送、制作、ポストプロダクション、システムインテグレーターが将来に渡って使用できる技術を提供しています。
AJA 製品を扱っている販売会社は、以下の購入先情報からご確認いただけます。また、AJA-JP では購入前に製品を実際に確認できる、評価用の機材を無料貸出しています。