修理時に代替機を貸してもらえますか？
通常、修理期間中に代替貸出機のご用意はございません。
ただし、一部の Ki Pro シリーズ、Io シリーズ、KONA シリーズ、および HELO シリーズには有償サービスとして『AJA 安心パック』をご用意しています。
『AJA 安心パック』にご加入いただいている場合でご要望があれば、修理期間中に交換機のご提供または代替機のお貸し出しを致します。
『AJA 安心パック』にご加入いただいている場合でご要望があれば、修理期間中に交換機のご提供または代替機のお貸し出しを致します。
『AJA安心パック』とは
製品付属の AJA テクニカルサポートに、修理時のセンドバック代替貸出機先出保守サービスを加え、万一のトラブル発生時でもダウンタイムを最小限に抑えられる日本独自の安心サービスです。障害切り分け後、交換機もしくは代替貸出機を 2 営業日以内に弊社より発送します。
※ 最大5年間まで契約可能な製品もありますので、保証期間外で修理費用が発生する場合でもその費用は安心パックがカバーします。
尚、基本的に途中加入はいただけませんので、サービス対象製品ご購入と同時にご加入をお願い致します。安心パックへのご加入は販売店様へご相談ください。
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（更新日：2023年7月3日）
投稿日： 2014年 5月 30日 (金)
関連情報
日々進化する放送技術に対し、AJA は世界中の放送、制作、ポストプロダクション、システムインテグレーターが将来に渡って使用できる技術を提供しています。
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